Política de privacidad

Faltan datos del titular (marcados como pendientes). Hay que completarlos antes de publicar la web.

Aquí te explicamos qué datos personales tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Marketing de Crecimiento Exponencial S.L.U.
• NIF: B44564110
• Domicilio: Calle Albariza, 12, bajo, puerta L9, 38627 Arona (Santa Cruz de Tenerife)
• Correo para cuestiones de privacidad: web@cocinaentenerife.com

Qué datos tratamos

• Formulario de presupuesto: nombre, teléfono, zona de la isla, tipo de proyecto, plazo, mensaje y, si los adjuntas, fotos o planos.
• Dossier del configurador: nombre, teléfono, correo electrónico, zona, plazo, la cocina que has configurado y si quieres que te llamemos para medir.
• WhatsApp y teléfono: los datos que nos des al escribirnos o llamarnos. WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, que trata tus datos según su propia política de privacidad.
• Navegación: datos estadísticos de uso, solo si aceptas las cookies analíticas (lo explica la política de cookies).

No necesitamos datos de salud ni otras categorías especiales: no los incluyas en el mensaje. Si nos das datos de otra persona, por ejemplo de quien vive contigo, debes haberla informado antes.

Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Responder a tu solicitud, preparar el presupuesto o el dossier y concertar la visita de medición	Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar el encargo si lo contratas: diseño, fabricación, instalación, facturación y garantía	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
Medir de forma estadística el uso de la web para mejorarla	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das o rechazas en el banner de cookies

No enviamos publicidad por correo ni por mensajería sin tu consentimiento expreso, no vendemos tus datos y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Si pides presupuesto y no llegas a contratar, borramos tus datos 12 meses después del último contacto.
• Si eres cliente, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley: 6 años para facturas y documentación contable (art. 30 del Código de Comercio) y lo que duren la garantía y las posibles reclamaciones.
• Los datos estadísticos de navegación se conservan un máximo de 14 meses.

Quién puede recibirlos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a los juzgados). Sí los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), los proveedores que necesitamos para funcionar: alojamiento de la web, herramienta de gestión de solicitudes y correo electrónico y, si aceptas las cookies analíticas, Google (Google Analytics).

Si pides financiación, tus datos se comunican a la entidad financiera que la estudia, solo con tu autorización y para ese fin. La entidad los trata como responsable independiente, según su propia política.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD: la decisión de adecuación de la Comisión Europea para las empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte a él y solicitar la portabilidad. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes. Escríbenos a web@cocinaentenerife.com indicando qué derecho quieres ejercer y algún dato que nos permita identificarte; te respondemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

La web no está dirigida a menores de 14 años y no tratamos a sabiendas sus datos (art. 7 LOPDGDD).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. La web funciona con conexión cifrada (HTTPS).

Última revisión: 9 de octubre de 2026