Политика конфиденциальности

Часть данных владельца ещё не указана (помечено как «не указано»). Их нужно заполнить до запуска сайта.

Это справочный перевод. В случае расхождений действует испанская версия.

Здесь мы объясняем, какие персональные данные мы обрабатываем, с какой целью и как вы можете реализовать свои права, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Органическим законом Испании 3/2018 о защите данных (LOPDGDD).

Оператор персональных данных

Оператор: Marketing de Crecimiento Exponencial S.L.U.
Налоговый номер (NIF): B44564110
Адрес: Calle Albariza, 12, bajo, puerta L9, 38627 Arona (Santa Cruz de Tenerife)
Электронная почта по вопросам конфиденциальности: web@cocinaentenerife.com

Какие данные мы обрабатываем

Форма запроса сметы: имя, телефон, район острова, тип проекта, сроки, сообщение и, если вы их прикрепите, фотографии или планы.
Досье из конфигуратора: имя, телефон, адрес электронной почты, район, сроки, сконфигурированная вами кухня, а также информация о том, хотите ли вы, чтобы мы позвонили вам для замера.
WhatsApp и телефон: данные, которые вы сообщаете нам, когда пишете или звоните. WhatsApp является сервисом компании WhatsApp Ireland Limited, которая обрабатывает ваши данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
Посещение сайта: статистические данные об использовании, только если вы принимаете аналитические файлы cookie (подробнее в политике использования файлов cookie).

Нам не нужны данные о здоровье или иные специальные категории данных: пожалуйста, не указывайте их в сообщении. Если вы сообщаете нам данные другого человека, например того, кто живёт вместе с вами, вы должны заранее его об этом уведомить.

Цели и правовые основания обработки

Цель	Правовое основание
Ответ на ваш запрос, подготовка сметы или досье и согласование выезда на замер	Преддоговорные меры по вашему запросу (ст. 6(1)(b) GDPR)
Выполнение заказа, если вы его оформите: проектирование, изготовление, установка, выставление счетов и гарантия	Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) и юридические обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR)
Статистический анализ использования сайта для его улучшения	Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое вы даёте или не даёте в баннере cookie

Мы не направляем рекламу по электронной почте или через мессенджеры без вашего явного согласия, не продаём ваши данные, не принимаем на их основе автоматизированных решений и не составляем профили.

Сроки хранения

Если вы запросили смету, но не заключили договор, мы удаляем ваши данные через 12 месяцев после последнего контакта.
Если вы являетесь клиентом, мы храним данные в течение всего срока отношений, а затем в течение сроков, установленных законом: 6 лет для счетов и бухгалтерской документации (ст. 30 Торгового кодекса Испании, Código de Comercio), а также в течение срока гарантии и возможных претензий.
Статистические данные о посещении сайта хранятся не более 14 месяцев.

Получатели данных

Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, Налоговому агентству Испании, Agencia Tributaria, или судам). При этом от нашего имени и на основании договора об обработке данных (ст. 28 GDPR) их обрабатывают поставщики, необходимые для нашей работы: хостинг сайта, система управления заявками и электронная почта, а также, если вы принимаете аналитические файлы cookie, Google (Google Analytics).

Если вы запрашиваете финансирование, ваши данные передаются финансовой организации, которая его рассматривает, только с вашего разрешения и только для этой цели. Организация обрабатывает их как самостоятельный оператор в соответствии с собственной политикой.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые поставщики, например Google, могут обрабатывать данные в США. В этом случае обработка осуществляется с гарантиями, которых требует GDPR: на основании решения Европейской комиссии об адекватности защиты для компаний, присоединившихся к Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС-США (EU-US Data Privacy Framework), или стандартных договорных положений, утверждённых Комиссией.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение их обработки, возразить против обработки и потребовать переноса данных. Вы также можете в любой момент отозвать данное вами согласие; это не влияет на обработку, осуществлённую ранее. Напишите нам на web@cocinaentenerife.com, указав, какое право вы хотите реализовать, и сведения, позволяющие вас идентифицировать; мы ответим в срок не более одного месяца.

Если вы считаете, что мы ненадлежащим образом обработали ваши данные, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных, Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет, и мы сознательно не обрабатываем их данные (ст. 7 LOPDGDD).

Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных от утраты, несанкционированного доступа или изменения. Сайт работает через зашифрованное соединение (HTTPS).

Последняя редакция: 9 октября 2026 г.